若要符合退貨或換貨資格，必須符合以下條件：

產品狀況要求

• 商品必須在 14 天退貨期限內退回。
• 產品必須保持原始狀態：
  未經穿戴、使用、洗滌、更改，且無污漬或損壞。
• 所有原始包裝必須完好無損，包括塑膠袋、盒子和配件。
  請勿將運輸標籤或膠帶直接貼在原始包裝上。

購買證明

需要有效的購買證明，例如：

• 訂單編號
• 收據
• 訂單確認電子郵件

瑕疵品

若涉及瑕疵或品質問題，您可能會被要求提供：

• 照片和影片

這有助於我們的團隊在批准退款或更換之前驗證問題。

不可退貨商品

基於安全、衛生或政策原因，我們不接受以下商品的退貨：

• 折扣品和最終銷售商品
  （包括降價商品或使用折扣碼購買的商品）
• 貼身衣物，包括襪子
• 禮品卡

除非這些商品送達時已損壞或有瑕疵，否則在任何情況下均不可退貨或退款。

退貨運費

• 客戶需承擔所有退貨運費。
• Sweekli 不提供預付退貨標籤，也不退還運費、稅金或關稅。

運輸期間的責任

• 對於退貨運輸期間遺失或損壞的物品，我們概不負責。
  為確保安全送達，我們強烈建議使用可追蹤和保險的運輸方式。

我們收到退回商品後，團隊將在最多 10 個工作天內進行檢查。

退貨核准後：

• 退款將退還至您的原始付款方式。
• 退款由我們發出後，請給您的銀行或付款服務供應商額外的時間處理退款。

如果退貨不符合我們的政策條件，商品可能會由我們寄回給您，運費由您自行負擔。

我們保證我們產品的品質。Sweekli 為任何製造缺陷提供自購買日起一年的保固期。

保固範圍包括

• 製造缺陷
• 品質問題
• 結構或工藝問題

保固範圍不包括

• 因不當使用造成的損壞
• 洗滌、清潔或保養錯誤
• 正常磨損
• 改動或修改
• 客戶造成的意外損壞

如果您的商品符合資格，您可以要求：

• 維修
• 更換

* 如有任何爭議，Sweekli 保留對退貨、退款和保修索賠的最終決定權。