常問問題

1. 我可以在多久內退貨？

自收到訂單之日起，您有15 天的時間退貨，前提是商品未穿過、未使用過，並且包裝完好，標籤齊全。

2. 我可以退還打折商品或使用折扣碼購買的商品嗎？

不，折扣商品和最終銷售商品均不可退貨。這包括使用降價或折扣碼購買的商品。

3.如果我收到的商品損壞或有缺陷怎麼辦？

如果您收到損壞或有缺陷的商品，可在購買後15 天內申請退貨或換貨。我們將檢查商品，如果符合退貨或換貨條件，我們將為您辦理退款、維修或更換。

4. 我退貨前需要獲得批准嗎？

是的，您必須在將商品寄回給我們之前聯絡我們的客服團隊。未經事先批准的退貨可能會被拒收。

5. 你們提供國際配送服務嗎？

是的，我們提供國際配送服務，涵蓋大多數國家。運費和配送時間會因目的地而異。請查看我們的配送政策以了解更多詳情。

6. 如果我的訂單在運送過程中遺失或損壞怎麼辦？

對於運送途中遺失或損壞的物品，我們概不負責。但我們建議您選擇可追蹤的物流方式進行退貨。如果您認為您的訂單已遺失或損壞，請聯絡物流公司尋求協助。